Loading color scheme

Časté dotazy

Zde najdete odpovědi na nejčastější dotazy týkající se vymáhání pohledávek. Nenašli jste odpověď? Kontaktujte nás! Rádi vaše otázky zodpovíme telefonicky nebo emailem.

Pro dlužníky

Splácet můžete složenkou, vkladem na účet, bankovním převodem. Pokud potřebujete více informací, volejte mezi 8:00 – 17:00 hodinou.

Splácet můžete složenkou, vkladem na účet, bankovním převodem. 

Pokud potřebujete více informací, volejte mezi 8:00 – 17:00 hodin na telefon.

Nemějte obavy: pokusíme se najít společné řešení.

Součástí naší práce je totiž pomoci vám od dluhů. Každý den přicházíme s individuálním řešením, které odráží aktuální situaci dlužníka. Například: v odůvodněných případech je možné rozložit platbu pohledávky do několika splátek. Důležité je začít řešit danou situaci co nejdříve. Kontaktujte nás, jsme profesionálové, kteří vám chtějí pomoci.

Samozřejmě. Občas se věci nepovedou, tak jak mají, omlouváme se za to.

Pojďme spolu nalézt, kde se stala chyba a vše napravit. Kontaktujte nás způsobem, jaký preferujete: pošlete email, dopis, volejte, využijte služeb zpětného volání nebo se zastavte u nás ve společnosti. Děkujeme za spolupráci.

Výše pohledávky koresponduje se stářím pohledávky.

  • Mohou zde být zahrnuty smluvní pokuty, úroky z prodlení, poplatky za upomínky. Pokud však nezačnete řešit dluh včas, pohledávka se může ještě zvýšit, a to i několikanásobně o další náklady právního zastoupení, soudní poplatky a odměnu exekutora.

Kontaktujte nás co nejdříve prostřednictvím jakéhokoliv níže uvedeného kontaktu.

  • Usnadníte nám práci a ušetříte váš čas, pokud nám sdělíte číslo spisu, které je uvedeno na každém našem dopisu.
  • Sdělte nám i telefonický kontakt na vás, na kterém budete k zastižení, pro snadnější komunikaci a řešení konkrétní situace.
  • Budeme vás v nejbližší době kontaktovat.

Telefon: +420 725 970 574 (hovor je zpoplatněn dle tarifu vašeho operátora)

Email: kontakt@ceskeinkaso.cz

 

 

Pokud dlužníci nejsou ochotni řešit po delší dobu své dluhy s věřitelem.

Věřitel je tedy nucen vyhledat pomoc advokáta, který již pak má celou věc ve své správě. Pokud jste byli obesláni advokátní kanceláří výzvou k zaplacení dluhu, již se neobracejte na společnost, které dlužíte, ale celou věc řešte co nejrychleji s advokátní kanceláří.

Pokud nezaplatíte dluh ve stanoveném termínu, jsme nuceni přikročit k vymáhání dluhu

Pokud nezaplatíte dluh ve stanoveném termínu, jsme nuceni přikročit k vymáhání dluhu prostřednictvím soudu a po rozhodnutí soudu také k exekučnímu vymáhání. Oba procesy navyšují dlužnou částku. Dluh se také stále navyšuje o úroky z prodlení.

Nevíte co máte s nastalou situací dělat? I v této složité životní situaci je potřeba, abyste s námi komunikovali. Podívejte se, co udělat nejdříve.

Kvůli ochraně osobních údajů musíme dluhy řešit vždy pouze s klientem. Pokud ale chcete, aby je za vás řešila třetí osoba (příbuzní, známí,…), je třeba nám doložit plnou moc na jednání v rámci daného případu. Plná moc musí obsahovat úředně ověřené podpisy klienta a zplnomocněné osoby. Můžete nám ji doručit poštou, nebo emailem na: kontakt@ceskeinkaso.cz

 

Ano, je to možné.

Naše společnost jménem věřitele zprostředkovává uzavření smlouvy o uznání dluhu a domlouvá podmínky splátkového kalendáře. Zašlete nám svoji písemnou žádost s návrhem na uzavření smlouvy a zdůvodněte nemožnost jednorázové úhrady dlužné částky. K žádosti připojte věrohodné doklady o vaší platební neschopnosti. 

Při zpracování všech vašich údajů postupuje naše společnost České Inkaso s.r.o. striktně dle příslušných ustanovení zákona č.101/2002 Sb. o ochraně osobních údajů, v platném znění. Naše společnost určí po dohodě se svým klientem - věřitelem, podmínky splátkového kalendáře a informuje vás o nich. O Splátkový kalendář požádá dlužník písemnou formou, telefonicky nebo emailem. Na základě dohody pošle naše společnost dlužníkovi Splátkový kalendář s průvodním dopisem obsahujícím další instrukce. Dlužník zašle doporučeným dopisem dvě podepsaná vyhotovení dohodnutého Splátkového kalendáře. 

Dotazy můžete zasílat písemně poštou na adresu naší společnosti uvedenou na našem webu v záložce "kontakty" nebo prostřednictvím emailové zprávy na adresu kontakt@ceskeinkaso.cz

Pro komunikaci s našimi inkasními pracovníky vždy uvádějte číslo spisu!

V případě, že nezaplatíte požadovanou dlužnou částku včas, je naše společnost nucena zahájit jménem věřitele soudní řízení.

Jsou-li splněny zákonem stanovené předpoklady pro zahájení rozhodčího řízení, dojde k jeho zahájení. 
Náklady spojené se soudním nebo rozhodčím řízením jsou vysoké a v případě, že dojde k rozhodnutí ve váš neprospěch, jste nucen nést i stanovené procesní náklady. Nedojde-li k uhrazení celkové dlužné částky uvedené v rozhodnutí soudu nebo v rozhodčím řízení po písemném upozornění, bude rozhodnutí soudu nebo rozhodčí nález vymáhán v exekučním řízení všemi zákonnými prostředky. Náklady související s příslušnými úkony jsou opět vysoké. Je proto důležité, aby byla pohledávka zaplacena včas, anebo v případě prokázané platební neschopnosti byla včas uzavřena smlouva o jejím splácení, takzvaný splátkový kalendář.

Je tedy hlavně ve vašem zájmu, dostát svým závazkům a uhradit své dluhy v první fázi mimosoudního vymáhání. Tím předejdete další fázi soudního vymáhání a nucené exekuci a prohloubení vašeho zadlužení.

V tomto případě je třeba zaslat naší společnosti České Inkaso s.r.o. kopii dokladu potvrzující zaplacení. Adresu naleznete na našem webu v záložce "kontakty".

V závislosti na způsobu placení dochází denně k automatickému zpracovávání došlých plateb. Vzniknou-li z vaší strany pochybnosti o tom, zda ji naše společnost skutečně obdržela, informujte se u odpovědných osob. Kontakt naleznete na našem webu v záložce "kontakty".

Všechny tyto změny je nutné neprodleně ohlásit a to vždy písemně.

Nezapomeňte uvést číslo vašeho spisu!

Ano, je to možné. Při telefonickém dotazování je nutné vždy uvést číslo spisu vašeho případu. Kontakt na příslušné oddělení (v případě dlužníka - Inkasní oddělení) najdete na našem webu v záložce "kontakty" nebo také na obdržené upomínce.

Vždy uvádějte všechna nacionále.

- číslo spisu 
- jméno dlužníka a současnou adresu 
- krátké sdělení (např. proč s příslušnou pohledávkou nesouhlasí, nebo jaké jsou důvody neschopnosti zaplatit příslušnou dlužnou částku, apod.) 
- přiložit důkazy nutné pro přešetření sdělení (např. kopii dokumentů potvrzující úhradu dluhu, korespondenci o souhlasu věřitele s odkladem požadovaných plateb, dokumenty potvrzující neschopnost zaplatit příslušnou dlužnou částku) 

Splácet můžete složenkou, vkladem na účet, bankovním převodem.

Pokud potřebujete více informací, volejte mezi 8:00 – 17:00 hodin na telefon +420 725 970 574

Splácet můžete složenkou, vkladem na účet, bankovním převodem.

Pokud potřebujete více informací, volejte mezi 8:00 – 17:00 hodin na telefon +420 725 970 574 

Nevíte co máte s nastalou situací dělat? I v této složité životní situaci je potřeba, abyste s námi komunikovali.

A nevíte jak dál postupovat? Co nejdříve nás prosím kontaktujte a přečtěte si následující informace.

Zavolejte nám na telefonní číslo +420 725 970 574 nebo vyplňte Kontaktní formulář zde. Při zavolání na toto telefonní číslo budete spojeni přímo s naším odpovědným pracovníkem, který má tyto záležitosti na starosti.

Pro snazší a rychlejší telefonickou komunikaci si připravte prosím název společnosti, u které dluh máte, rodné číslo, u podnikatelů IČ a dokument, který jste obdrželi. Při vyplňování Kontaktního formuláře vyplňte prosím minimálně povinné údaje a zformulujte váš dotaz. V nejkratší možné době se vám ozve náš odpovědný pracovník.

Můžete nám také poslat dotaz na email kontakt@ceskeinkaso.cz, nezapomeňte opět uvést vaše identifikační a kontaktní údaje. A také společnost, u které máte dluh.

Rychlá komunikace s námi vám může ušetřit další navyšování vašeho dluhu. Jsme připraveni vám s řešením vašeho problému pomoci.

A nevíte jak dál postupovat? Co nejdříve nás prosím kontaktujte a přečtěte si následující informace.

Podle naší zkušenosti je toto nejhorší cesta, kterou se můžete vydat a nedoporučujeme takovéto jednání. 

Chápeme, že jste v nepříjemné situaci, ale nemusíte se ničeho obávat, budeme se snažit vám pomoci nalézt řešení a zodpovědně odpovíme na všechny vaše dotazy.

Bohužel, pracujeme pouze s klienty, jež u nás mají dluh. Aby naše společnost zajistila maximální možnou kvalitu svých služeb, standardně nabízí poradenské služby v oblasti dluhové problematiky pouze svým klientům, tedy lidem, kteří mají v naší společnosti závazek (dluh). 

 

Ke komunikaci s naší společností můžete využít:

naši telefonní linku +420 725 970 574 (hovor je zpoplatněn dle tarifu vašeho operátora)

email kontakt@ceskeinkaso.cz

  • dopis na adresu Lidická 700/19, Brno, PSČ 602 00
  • Popřípadě si můžete sjednat schůzku s terénním poradcem, který se s vámi osobně setká na vámi zvoleném místě ve vámi zvoleném čase. Schůzku si můžete sjednat na naší telefonní lince.

Upomínku v žádném případě neignorujte!

Snažte se jednat neprodleně. Pokud nerozumíte něčemu z obsahu námi zaslané upomínky, tak neváhejte a kontaktujte příslušnou kompetentní osobu uvedenou v obdržené upomínce. Kompetentní osoba vám sdělí informace o vzniklém závazku (závazcích) vůči danému věřiteli a sdělí vám instrukce, jak dále postupovat ve vymáhacím procesu. S kompetentní osobou se také lze domluvit na způsobu hrazení příslušného závazku - sepsání splátkového kalendáře, možnost úhrady závazku na několik částí.

Uhradíte-li celý dlužný obnos ve stanoveném termínu, předejdete dalším nákladům a vymáhání pohledávky bude po obdržení platby automaticky ukončeno. V případě, že s uvedenou pohledávkou nebo její částí nesouhlasíte, sdělte nám ve stanovené lhůtě své důvody vždy písemně. Nemůžete-li dlužnou částku zaplatit v dané lhůtě, sdělte nám ihned písemně důvody. 

S věřitelem máme uzavřenou mandátní smlouvu včetně plné moci, na základě které jsme zmocněni k vymáhání dlužné částky.

Můžete nás kontaktovat prostřednictvím bezplatných kontaktů:

K navýšení pohledávky dochází díky neustále běžícímu úroku z prodlení.

K navýšení pohledávky dochází díky neustále běžícímu úroku z prodlení. Dále pohledávku navyšují náklady na soudní a exekuční vymáhání.

Aktuální výši dlužné částky zjistíte na telefonním čísle +420 725 970 574.

Aktuální výši dlužné částky zjistíte na telefonním čísle +420 725 970 574. Pro rychlejší komunikaci si připravte název společnosti, které dlužíte, rodné číslo, u podnikatelů IČ.

Čím dříve začnete váš dluh řešit, tím zvýšíte vaše šance na nalezení rychlého řešení.

Zavolejte nám na telefonní číslo +420 725 970 574 nebo vyplňte Kontaktní formulář zde.

Při zavolání na toto telefonní číslo budete spojeni přímo s naším odpovědným pracovníkem, který má tyto záležitosti na starosti.

Pro snazší a rychlejší telefonickou komunikaci si připravte prosím název společnosti, u které dluh máte, rodné číslo, u podnikatelů IČ, variabilní symbol, který najdete na upomínce a kontaktní telefonní číslo. Při vyplňování Kontaktního formuláře vyplňte prosím minimálně povinné údaje a zformulujte váš dotaz. V nejkratší možné době se vám ozve náš odpovědný pracovník.

Můžete nám také poslat dotaz na email kontakt@ceskeinkaso.cz ale nezapomeňte opět uvést vaše identifikační a kontaktní údaje. A také společnost, u které máte dluh. Čím dříve začnete váš dluh řešit, tím více předejdete zbytečným komplikacím a zvýšíte vaše šance na nalezení rychlého řešení.

Dluh byl postoupen od původního věřitele novému věřiteli na základě smlouvy o postoupení pohledávky. Pokud jste dostali dopis od naší společnosti, znamená to, že naše společnost České Inkaso s.r.o. je nyní oprávněn podnikat kroky v rámci vymáhání vašeho dluhu. Doporučujeme se co nejdříve spojit s našimi poradci a svou situaci začít řešit. Není na co čekat.

Dopis neotvírejte!

Zašlete nám jej prosím zpět na uvedenou adresu s poznámkou, že příslušná osoba se již na daném místě nezdržuje či vůbec nezdržovala. Znáte-li správnou adresu, poznamenejte ji prosím na obálku.

Doklad o bezdlužnosti vystavíme na jméno dlužníka na základě vaší žádosti.

Doklad o bezdlužnosti vystavíme na jméno dlužníka na základě vaší žádosti. Žádost pošlete nejlépe emailem na adresu kontakt@ceskeinkaso.cz Uveďte základní identifikační údaje (jméno, adresa, variabilní symbol) a také, zda doklad chcete zaslat poštou nebo emailem.

Protože jste váš dluh neuhradili včas.

Protože jste váš dluh neuhradili včas, byl věřitel nucen pohledávku, prostřednictvím naší spolupracující advokátní kanceláře, zažalovat. Vy jste pak na základě rozhodnutí soudu povinni uhradit veškeré soudní výlohy – soudní poplatek (4% z žalované částky, minimálně však 400 Kč). Dále pak jste povinni zaplatit odměnu advokáta. Ta je stanovena právním předpisem (vyhláška ministerstva spravedlnosti č. 177/1996 Sb., tzv. advokátní tarif) a z části závisí na dlužné částce. Dále pak zaplatíte daň z přidané hodnoty ve výši 21% a další náklady jako např. cestovné.

Pro stanovení optimální doby splácení nás kontaktujte.

Pro stanovení optimální doby splácení nás kontaktujte na telefonním čísle +420 725 970 574 , na kterém s našim odpovědným pracovníkem projednáte možnosti splátek. 

Pro věřitele

Díky mnohaletým zkušenostem našeho managementu v oblasti vymáhání pohledávek jste u nás v bezpečí. Podívejte se, díky čemu.

Vaše pohledávky jsou u nás v bezpečí.

Naše společnost České Inkaso s.r.o je tady pro vás, ať už hledáte partnera na dlouhodobou spolupráci nebo potrřebujete rychle vymoci jednorázovou pohledávku. Díky více než 20ti letým zkušenostem vedení naší společnosti se na nás můžete spolehnout. Garantujeme důslednost, profesionalitu a korektní jednání.

Při naší spolupráci vám garantujeme veškerá technická zabezpečení. Samozřejmostí jsou:

Naše společnost se zabývá vymáháním pohledávek - soudní, momousoudní i exekuční formou.

Pokud hledáte partnera pro vymáhání vašich pohledávek v jakékoliv z těchto oblastí, pak jste na správné adrese. Svěřte své pohledávky do rukou zkušeného a profesionální týmu.

Více o naší společnosti si můžete přečíst na stránce O NÁS.

Samozřejmě se nás kdykoliv obraťte s jakýmkoliv dotazem - telefonicky i emailem.

Publish modules to the "offcanvs" position.